新大陆pos机不退钱向哪里投诉？如何维权？

如果您购买的新大陆pos机不退钱，您可以通过以下方式进行投诉和维权： ，，1. 您可以拨打新大陆支付技术的客服电话，向他们反映问题并要求退款。，2. 如果商家或POS机提供商不予理睬，消费者可以拨打12321投诉热线，向相关部门反映问题，12321热线是中国消费者协会设立的全国统一投诉电话，负责受理消费者投诉。，3. 如果以上两种方式都无法解决问题，您可以通过黑猫投诉等平台进行投诉。

随着移动支付的普及，越来越多的商家开始使用POS机来接收顾客的刷卡支付，在使用过程中，消费者可能会遇到一些问题，比如新大陆pos机不退钱的情况，遇到这种情况应该向哪里投诉呢？如何维护自己的权益呢？本文将为您解答这些问题。

新大陆pos机不退钱的原因

新大陆pos机不退钱的原因可能有很多，以下是一些常见的原因：

1、商家与新大陆公司签订的合同中约定了不退费的条款，这种情况下，消费者在购买POS机时可能并不清楚这些条款，因此在遇到问题时维权会相对困难。

2、商家未按照规定使用POS机，导致交易失败或者退款失败，商家在进行交易时未经过顾客同意就直接扣除了顾客的金额，或者商家在退款时未按照规定的流程操作，导致退款失败。

3、POS机出现故障或者网络问题，导致交易失败或者退款失败，在这种情况下，消费者应该先联系新大陆公司的客服人员，寻求解决方案。

4、商家存在欺诈行为，故意拒绝退款，这种情况下，消费者可以向当地工商部门或者消费者协会进行投诉。

新大陆pos机不退钱的投诉途径

1、消费者可以直接向新大陆公司的客服人员投诉，新大陆公司有专门的客服热线和在线客服，消费者可以通过电话或者网络向客服人员反映问题，寻求解决方案。

2、消费者可以向当地工商部门或者消费者协会进行投诉，消费者在投诉时应该提供详细的证据，如合同、交易记录、通讯记录等，以便相关部门能够尽快查明事实，为消费者维权。

3、如果商家存在欺诈行为，消费者还可以向当地的公安机关报案，公安机关在接到报案后，会根据情况进行调查取证，依法追究商家的法律责任。

如何维护自己的权益

1、在购买POS机时，消费者应该仔细阅读合同条款，了解退费政策，如果合同中有不退费的条款，消费者在购买时应该特别注意，避免陷入纠纷。

2、在交易过程中，消费者应该保留好相关的凭证，如收据、发票等，一旦发生纠纷，这些凭证将有助于证明自己的权益。

3、如果发现POS机出现故障或者网络问题，消费者应该及时联系新大陆公司的客服人员，寻求解决方案，也可以尝试重启POS机或者更换网络环境，看是否能解决问题。

4、如果商家存在欺诈行为，消费者应该及时向有关部门投诉，维护自己的合法权益，也可以寻求法律援助，通过法律途径解决问题。

遇到新大陆pos机不退钱的情况，消费者应该保持冷静，通过合理的途径维权，只有这样，才能确保自己的权益得到有效保障。