遭遇POS机诈骗，如何维权与投诉？

如果您遭遇POS机诈骗，可以通过以下方式维权和投诉： ，，1. 向商业银行投诉。当商户发现办理的POS机存在诈骗行为时，首要步骤是联系办理POS机的商业银行。，2. 向公安机关报案。如果您的资金受到了损失，可以向当地公安机关报案，要求追回被骗资金。，3. 向消费者协会投诉。如果您的权益受到了侵害，可以向当地的消费者协会投诉。，4. 通过法律途径维权。如果以上方法都无法解决问题，您可以通过法律途径维权。

近年来，随着移动支付的普及，越来越多的商家开始接受POS机刷卡支付，在这其中，也不乏一些不法分子利用POS机的便利性进行诈骗，当我们在使用POS机时遇到诈骗，应该去哪里投诉和维权呢？

了解自己的权益

在使用POS机的过程中，我们首先要了解自己的权益，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供真实、准确、完整的信息，有权拒绝虚假或者引人误解的宣传行为，消费者在购买商品或者接受服务时，有权依法享有退货、换货、修理等权利。

保留相关证据

当我们发现自己可能被骗时，一定要第一时间保存好相关证据，这包括：与嫌疑人的通话记录、短信、微信聊天记录；POS机刷卡记录；交易凭证(如发票、收据等);银行流水等，这些证据将有助于我们后续的投诉和维权工作。

向银行投诉

如果我们在使用POS机时遇到了问题，首先可以向发卡银行投诉，发卡银行会根据我们的投诉情况，对涉事商户进行调查，并根据调查结果采取相应措施，我们还可以向银行反映诈骗团伙的信息，协助银行打击犯罪。

向市场监管部门投诉

除了向银行投诉外，我们还可以向当地市场监管部门进行投诉，市场监管部门会对涉事商户进行调查，如果发现存在违法行为，将会依法进行处理，市场监管部门还会加强对POS机的监管，确保POS机的安全运行。

向消费者协会投诉

作为消费者，我们还可以向当地的消费者协会进行投诉，消费者协会会根据我们的投诉情况进行调查，并协调各方共同解决问题，消费者协会还会定期发布消费警示，提醒消费者注意防范消费陷阱。

通过法律途径维权

如果以上途径都无法解决问题，我们还可以选择通过法律途径维权，可以向法院提起诉讼，要求涉事商户承担相应的法律责任，在诉讼过程中，我们需要提供充分的证据证明自己受到了欺诈行为，这种方式可能会耗费较长的时间和精力，因此需要慎重考虑。

在使用POS机时遇到诈骗，我们要学会维护自己的权益，首先了解自己的权益，然后保留相关证据，最后通过向银行、市场监管部门、消费者协会等途径投诉和维权，我们还要提高自己的防范意识，避免成为诈骗的受害者。