解决困扰pos机不退押金去哪里投诉？四大途径帮您维权

如果您的POS机押金不退，您可以通过以下方式投诉：，，1. 直接致电POS机产品的品牌方进行投诉。您可以打电话给总部投诉，然后向客服解释您的情况。例如业务员的口头承诺以及被骗的过程，有文字聊天记录，交易凭证最好。向总部客服解释情况投诉后，通常总部会与其机具所属的代理人进行交涉并核实相关信息。如果其代理商没能妥善处理，总部会对代理商进行处罚。当然您被骗取的押金也能退还予您。，2. 在黑猫投诉平台的官方网站上投诉。黑猫投诉平台是一个专业的投诉平台。无论消费者在维权方面遇到什么问题，都可以在平台上投诉。，3. 拨打12315消费者热线转人工客服，客服会给你提供该地区类似事件相关管理部门的联系电话，管理部门了解完详细信息后会找到服务商沟通解决。也可以利用12315的微信小程序，按照指引填写申诉材料，这种方法会比直接打电话慢一些，一般需要等待一两天才会有工作人员电话联系你。

随着移动支付的普及，越来越多的商家开始使用POS机来接受消费者的付款，在使用过程中，一些商家可能会出现不退押金的情况，给消费者带来了极大的不便，如果遇到pos机不退押金的情况，我们应该去哪里投诉呢？本文将为您介绍四大途径，帮助您维护自己的合法权益。

联系商家协商解决

遇到pos机不退押金的问题，首先要做的就是与商家进行沟通，在与商家沟通时，要保持冷静，详细说明自己的问题和诉求，尽量争取达成双方都能接受的解决方案，如果商家态度良好，愿意退还押金，那么问题就可以得到妥善解决。

拨打12315投诉电话

12315是中国消费者协会设立的消费者投诉举报平台，专门为消费者提供权益保护服务，如果您与商家协商无果，可以拨打12315投诉电话进行投诉，在接通电话后，向工作人员说明您的情况，提供相关信息，如商家名称、联系方式等，工作人员会根据您提供的资料进行调查处理，并在一定时间内给予回复。

登录中国消费者网进行投诉

除了12315投诉电话之外，您还可以通过中国消费者网进行投诉，访问中国消费者网(www.ccn.com.cn),在首页找到“我要投诉”入口，按照提示填写相关信息，提交投诉后，网站会将您的投诉转交给相关部门进行处理，您还可以在网站上查看投诉处理进度，及时了解案件进展。

向市场监管部门举报

市场监管部门是我国政府负责商品和服务市场的监管机构，对于涉及消费者权益的问题具有较大的权威性，如果您觉得通过上述途径无法解决问题，可以向当地的市场监管部门进行举报，在举报时，要提供详细的证据，如合同、交易记录、聊天记录等，以便市场监管部门能够充分了解情况，依法进行调查处理。

面对pos机不退押金的问题，我们应该积极维护自己的合法权益，首先尝试与商家协商解决；如果协商无果，可以拨打12315投诉电话或登录中国消费者网进行投诉；如果以上途径都无法解决问题，可以向市场监管部门举报，通过这些途径，相信您的pos机押金问题一定能够得到妥善解决，也希望更多的商家能够诚信经营，切实保障消费者的合法权益。